Заказ выполнен очень быстро, в день сдачи анализа, вечером .

• Вежливо
• Профессионально
• Все понравилось

Сдавала в первый раз. Узнала случайно о лаборатории. Все отлично, стоимость. оперативность, доступность Приду сдавать то что давно хотела но было жалко денег.

• Вежливо
• Профессионально
• Все понравилось

Пользуюсь услугами Lab4U несколько лет. Нравится: удобное приложение, большой выбор мед. центров для сдачи анализов, скидки на анализы, приветливый мед. персонал в мед. центрах.

• Вежливо
• Все понравилось

Все отлично. Девушка на ресепшене проводила в нужный кабинет. Медсаетра была очень доброжелательна.

• Вежливо
• Профессионально
• Все понравилось

Центр на Варшавской 104 не понравился. Медсестра себя вела крайне непрофессионально. В клиник до сих пор пробирки не печатают, а подписывают вручную. Шанс, что в лаборатории считают неправильно почерк, возрастает

• Не понравилось
• Медсестра себя вела крайне непрофессионально. Очень долго и настойчиво пыталась узнать у мужа, понимает ли он, что мазок на ИППП берут из полового члена? И может он планирует отказаться? Потом ему подсунула какую-то бумажку, что надо подписать. Потом тоже хотела сделать мне, но сказала ладно. Далее после взятия у меня 4 пробирок, вдруг вспоминала, что кровь может свернуться и начала трясти пробирки

• Ответ поддержки клиента: Благодарю за отзыв. Мы в Lab4u на протяжении многих лет работаем над качеством наших услуг. Мы хотим чтобы анализы для наших клиентов были простой и комфортной процедурой. И если что-то идет не так, мы искренне сожалеем. В нашей лаборатории мы осуществляем прием материала на анализы в медицинских центрах-партнерах. У нас более 600 медцентров в разных городах России. Все медцентры имеют медицинскую лицензию и персонал с медицинским сертификатом для приема биоматериала на анализы. Мне искренне жаль, что визит оставил неприятные впечатления. Я приношу вам извинения за действия медсестры. Безусловно, это снижает уровень сервиса. Мы стараемся следить за тем, чтобы наши партнеры не только выполняли медицинские требования к процедуре забора биоматериала, но и делали ее комфортной для наших клиентов. Вы всегда можете попросить медсестру показать вам, как она подписала пробирки. Сразу после оплаты мы присылаем подробное направление, в котором сообщаем, какой набор пробирок у вас должна взять медсестра и просим вместе с медсестрой проверить их. Это позволяет иметь двойной контроль и избегать затруднений. Мои коллеги из отдела по работе с партнерами уже связались с сотрудниками медцентра и обсудили особенности работы с нашими пациентами. Уверена, что в будущем забор крови пройдет отлично.

Медцентр для сдачи анализов рекомендую, опытный специалист, ловко справилась с задачей

• Вежливо