Отвратительная сдача анализов в медцентре "Реамед", пр. Строителей, 30Б. На ресепшене силят трое, но принимает одна. Медсестра воткнула иглу, а потом обнаружила, что взяла не ту пробирку, начала ёрзать с иглой в руке. Потом не могла до конца набрать кровь в пробирку, причину этому: криво воткнута игла, у меня очень тонкие вены, нужно уметь аккуратно, она не умеет. Когда закончила набирать кровь, стала крутить пробирку, крутиться сама, ерзать, перемещаться, и все это - с иглой в руке. Как итог: рука в месте укола распухла, посинела через 5 минут после укола и продолжает ощутимо болеть. Просто ужасный приём.

• Не понравилось

Lab4U как всегда радует своими ценами и местоположением мед центров. К сервису нет никаких нареканий. Но вот к мед центру имеются вопросы... Забор крови в этой конкретной клинике не понравился. Пересмотрите свое решение по поводу этой клиники. Во первых на ресепшене на нас посмотрели с надменным видом типа "ой, они по скидке". Во вторых, в процедурный кабинет во время забора крови зашла администратор с ресепшена и начала общаться с процедурной сестрой на личные темы. И это все во время того, как у меня брали кровь. Соответственно медсестра отвлекалась и плюс мне было некомфортно, что посторонние люди в стерильном кабинете!! И от этого у меня появились сомнения в результативности моего анализа, с учетом если проверяют его в этой же клинике...А мужу во время забора крови вообще в вену не попали и было ужасно больно (сказал, аж искры из глаз пошли) - остался синяк. После процедуры должны были показать пробирку с наклейкой - на что мне ответили что никаких наклеек они не клеят и проверить номер и фамилию на наклейке я не смогу. И самое ужасное, что после забора крови нам просто поставили ватку с пластырем. Никакой тугой перевязки, ни эластичного фиксирующего бинта наложено не было... Ужасный мед центр и обслуживание!

• Не понравилось
• В клинике персонал либо только недавно столкнулся с вашей системой Lab4Y, либо они специально обслуживали с таким надменным лицом...

• Ответ поддержки клиента: Мы в Lab4u на протяжении многих лет работаем над качеством наших услуг, ценим клиентов. Мы хотим, чтобы анализы для наших клиентов были простой и комфортной процедурой. И если что-то идет не так, мы искренне сожалеем. В нашей лаборатории мы осуществляем прием материала на анализы в медицинских центрах-партнерах. У нас более 600 медцентров в разных городах России. Все медцентры имеют медицинскую лицензию и персонал с медицинским сертификатом для приема биоматериала на анализы. При оформлении заказа вы можете выбрать любой медцентр из доступных для записи на карте, опираясь на удобство расположения, отзывы и рейтинг. Мне искренне жаль, что визит оставил неприятные впечатления и медсестре не удалось взять кровь при первом проколе. Это может быть связано с разными объективными причинами. Чтобы взять кровь, медсестре нужно пройти иглой мягкие ткани, потом проткнуть вену и попасть строго в середину полости. В этом деле опыт играет решающую роль. При этом толщина тканей, стенки вены, диаметр вены у каждого человека могут отличатся - это кропотливая и виртуозная работа. После забора крови, по требованиям Минздрава, не требуется бинт или пластырь, просто прикладывается с усилием ватный или марлевый шарик который нужно прижать на 5-10 минут, что значительно снижает вероятность появление синяка. Безусловно, всегда стоит согласовывать с пациентом удобный вариант фиксации закрывающей повязки для места прокола. Вы всегда можете попросить медсестру показать вам, как она подписала пробирки. Сразу после оплаты мы присылаем подробное направление, в котором сообщаем, какой набор пробирок у вас должна взять медсестра и просим вместе с медсестрой проверить их. Это позволяет иметь двойной контроль. Мои коллеги из отдела по работе с партнерами связались с сотрудниками медцентра и обсудили правила работы с нашими пациентами. Приношу вам свои извинения и надеюсь, что в будущем забор крови пройдет отлично.

Нравяться цены и возможность онлайн оформления.

• Вежливо

В мед центре не очень были готовы к приходу клиента из Lab4u, видимо не часто их таковые посещают. Но разобрались быстро. К лаборатории Lab4u питаю нежные чувства, если нужны анализы сразу бегу на сайт))

• Все понравилось