Выбранные исследования можно оплатить любым способом

Порядок возврата средств при неявке или отмене заказа

Если Вы заранее (более чем за сутки) узнали о том, что не сможете прийти в назначенное время, то можете в любой момент самостоятельно отменить заказ в личном кабинете. При этом средства автоматически вернутся на внутренний счет и Вы сразу сможете использовать их для оплаты нового заказа.

Если до сдачи анализов осталось менее суток, обратитесь с просьбой об отмене заказа в службу поддержки - мы сделали так для того, чтобы успеть предупредить медцентр и курьерскую службу. 

Даже в том случае, если Вы не смогли прийти в назначенное время, не предупредив нас об об этом заранее, Ваши деньги останутся в целости и сохранности, так как работа над заказом начинается только при поступлении контейнера с биоматериалом в лабораторию. В любое удобное время сообщите нам о том, что не смогли сдать анализы, чтобы мы отменили заказ.

Если Вы хотите вывести средства с внутреннего счета Lab4U, напишите письмо нашей службе поддержки на адрес support@lab4u.ru или воспользуйтесь соответствующей формой в разделе "Помощь" в личном кабинете. В теме письма укажите "Возврат денег", в письме укажите адрес электронной почты, под которым Вы входите на Lab4U.

В зависимости от того, сколько времени прошло с оплаты заказа, возврат может занять от нескольких минут (так как в течение 3-х дней средства на банковской карте только блокируются) до двух недель, в некоторых случаях потребуется предоставить скан-копии документов.